Was ist die On-Demand-Wirtschaft?

Der Begriff "On-Demand-Economy" wird oft mit den Begriffen "Gig Economy", "Shared Economy", "Crowdsourcing" oder Phrasen wie "Es ist wie Uber, aber für X" verwechselt. Während diese Begriffe die Art des Dienstes oder die Person, die ihn anbietet, beschreiben, umfasst die On-Demand-Wirtschaft alles.

On-Demand-Dienste und Unternehmen, die eine neue Art von Wirtschaft schaffen

Bei der On-Demand-Wirtschaft handelt es sich um ein Geschäftsmodell, bei dem die Nutzer einen physischen Gegenstand, Daten oder eine Dienstleistung anfordern können, die sofort erfüllt werden sollen, was das Konzept der sofortigen Befriedigung verkörpert. Das Konzept der sofortigen Befriedigung verkörpert das Konzept der sofortigen Befriedigung. Dieses psychologische Gefühl, das Verbraucher haben, wenn sie eine Transaktion sofort durchführen und möglicherweise die Erfüllung verfolgen können, ist der Eckpfeiler der On-Demand-Wirtschaft. Kurz gesagt: Sie wünschen sich etwas, Sie wollen es sofort, und die On-Demand-Wirtschaft liefert es.

Sharing Economy vs. On-Demand Economy vs. Crowdsourced (Gig) Economy

Die Sharing Economy baut häufig auf den Konzepten der On-Demand Economy auf, aber nicht umgekehrt. In der Sharing Economy werden Ressourcen geteilt. Wenn ich zum Beispiel meine Garage, mein Fahrrad, meine Golfschläger oder meine Hütte im Wald nicht benutze, kann sie jemand mieten. Airbnb, GetAround, RentTheRunway und Lending Club sind alles Beispiele für die Sharing Economy. Bei der Crowdsourced Economy hingegen geht es mehr um Arbeit als um Ressourcen.

Die Crowdsourced Economy nutzt die Talente, Fähigkeiten und materiellen Ressourcen einer Gruppe von Menschen, um eine Dienstleistung oder ein Produkt zu liefern. Die Crowdsourcing-Ökonomie, die oft mit der Gig-Economy gleichgesetzt wird, wird von einer großen Zahl unabhängiger Arbeitnehmer in befristeten Positionen angetrieben, die so viel oder so wenig arbeiten können, wie sie wollen. Uber, Upwork, Instacart und TaskRabbit sind allesamt Beispiele für die Crowdsourced Economy.

Diese Unternehmen sind als On-Demand-Unternehmen aufgebaut, bei denen die Nutzer einfach und schnell eine Dienstleistung, ein Produkt oder irgendetwas anderes anfordern können, das dann von Anfang bis Ende von dem On-Demand-Unternehmen verwaltet wird. Benutzerfreundlichkeit, Echtzeit-Warnungen und -Benachrichtigungen sowie Sicherheit und Compliance sind in der On-Demand-Wirtschaft von größter Bedeutung, um die sofortige Befriedigung zu liefern, die die Benutzer nicht nur benötigen, sondern auch ersehnen.

Und denken Sie daran: Nur weil es On-Demand ist, heißt es nicht, dass es geteilt oder von der Allgemeinheit bereitgestellt wird.

Grundgedanken der On-Demand-Wirtschaft

On-Demand-Dienste sollten ein unmittelbares Erlebnis bieten

In der On-Demand-Wirtschaft ist Warten keine Option. Egal, ob Sie ein Auto anrufen oder eine Mahlzeit bestellen, Sie wollen Bestätigungen, Statusaktualisierungen, Live-Karten und das Produkt oder die Dienstleistung selbst so schnell wie möglich. Das unmittelbare Erlebnis ist von entscheidender Bedeutung - daher müssen On-Demand-Dienste über eine dichte, zuverlässige Echtzeit-Datenverarbeitungsschicht verfügen. Sie muss schnell, leichtgewichtig, auch in unzuverlässigen Umgebungen verfügbar und in den meisten Fällen mobil ausgerichtet sein.

Die On-Demand-Wirtschaft erfordert ein vernetztes, gemeinsames Erlebnis

Wie wir bereits in unserer Erläuterung der Crowdsourced Economy beschrieben haben, sind an vielen On-Demand-Diensten mehr als ein Mensch beteiligt. Daher ist die gesamte Transaktion ein gemeinsames Erlebnis, bei dem eine Person die Ware oder Dienstleistung anfordert und eine andere Person oder mehrere Personen sie ausführen. Alle müssen in ihrer unmittelbaren Erfahrung synchronisiert sein.

Wenn eine Person etwas tut, muss sich das auf alle anderen angeschlossenen Benutzer auswirken, sobald es geschieht. Ob es sich nun um eine Chat-Nachricht mit einem Update oder um die Überwachung des Standorts auf einer Live-Karte handelt, diese gemeinsame Erfahrung ist ausschlaggebend für die Benutzerzufriedenheit und den Erfolg des Dienstes.

On-Demand-Dienste brauchen mobile Funktionalität und Bereitschaft

Es ist sehr wahrscheinlich, dass die an einer On-Demand-Transaktion beteiligten Personen in irgendeiner Form ein mobiles Gerät verwenden. Das bedeutet, dass die mobile Nutzung für jedes On-Demand-Unternehmen eine wichtige Rolle spielen muss. Da Menschen und Dienstleistungen ständig in Bewegung sind, muss ein zuverlässiges Erlebnis für unterwegs gewährleistet sein. Dabei geht es nicht nur um die Erbringung der Dienstleistung oder des Produkts, sondern auch um alle dazwischen liegenden Aktualisierungen, die das von den Nutzern geschätzte gemeinsame Erlebnis ermöglichen.

Ein Blick in die Zukunft der On-Demand-Wirtschaft

Die On-Demand-Erfahrung wird sich weiterhin zu einem entscheidenden Wert für Unternehmen, Produkte und Anwendungen in allen Branchen entwickeln. Die Menschen erwarten heute, dass sie etwas in nahezu Echtzeit erhalten, ganz gleich, ob es sich um Updates oder den Service selbst handelt. Daher werden sich On-Demand-Funktionen von Branchenführern abheben und neue Disruptoren definieren, die neue Wege der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen einschlagen.

Die COVID-19-Pandemie hat das Wachstum der On-Demand-Wirtschaft beschleunigt, und Fortschritte in den Bereichen KI, maschinelles Lernen und Automatisierung prägen ihre Zukunft.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich auf PubNub.com veröffentlicht.

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